¿Cerrando por COVID-19?
Pónte en contacto con el soporte de DreamHost si estás considerando cancelar tu cuenta debido a COVID-19. DreamHost está aquí para ayudarto y puede ofrecerte aplazamiento de pago y otras opciones durante este tiempo.
Generalidades
DreamHost proporciona un proceso simple de tres pasos en el panel para cerrar/cancelar completamente una cuenta cuando solo está activo un plan de alojamiento compartido. Si tu cuenta DreamHost tiene servicios VPS y / o servicios Dedicados sin un plan de alojamiento compartido, consulta los enlaces en la sección Ver También al final de este artículo.
Si es necesario, aún tienes la opción de mantener tus registros de dominio accesibles en DreamHost.
Ver tus planes y servicios de alojamiento
Puedes ver todos tus planes de alojamiento y servicios en la página Manage Account.
Cerrar/Cancelar tu cuenta de alojamiento compartido
- Navega a la página Manage Account.
- En la sección superior Overview, haz clic en el botón Close Account.
- Paso 1: Revisa el resumen del saldo
Si tienes un saldo, debes realizar un pago por el monto adeudado ahora. No podrás continuar con el siguiente paso hasta que se liquide tu cuenta.
Registro gratis
Si tienes un registro gratuito como parte de su plan de alojamiento, debes pagarlo al cerrar su cuenta. Ver el siguiente artículo para más detalles.
- Si aparece un saldo, utiliza un método de pago en la parte inferior para realizar un pago. Cuando termines, haz clic en el botón Proceed to Next Step.
- Paso 2: Revisa el resumen del producto
- Revisa tus servicios y luego selecciona cuáles deseas conservar (como registros de dominio o cualquier servicio en la nube). Cuando termines, haz clic en el botón Proceed to Next Step.
- Paso 3: Finaliza el cierre de la cuenta
- En la página final, completa la encuesta de salida, confirma la cancelación y luego haz clic en el botón Close Account Now para cerrar/cancelar tu cuenta. Después de cerrar la cuenta, se envía un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico registrada.
¿Qué sucede con mis registros de dominio cuando cierro mi cuenta?
DreamHost no eliminará los registros de tus dominios cuando cierres tu cuenta. Todos los registros de dominio adquiridos previamente continúan activos durante el resto de sus períodos de registro.
Puedes continuar iniciando sesión en tu panel y administrar tus registros de dominio como lo hiciste antes.
- No se puede reembolsar ninguna tarifa de registro de dominio.
- Si utilizaste un registro de dominio gratuito antes de finalizar tu plan de alojamiento, ahora es necesario pagar la tarifa de registro de dominio.
¿Puedo volver a habilitar mi cuenta después de cancelarla?
Sí. Si alguna vez deseas volver, puedes seguir los pasos descritos en el siguiente artículo para volver a habilitar tu cuenta:
