¿Cerrando por COVID-19?
Pónte en contacto con el soporte de DreamHost si estás considerando cancelar tu cuenta debido a COVID-19. DreamHost está aquí para ayudarto y puede ofrecerte aplazamiento de pago y otras opciones durante este tiempo.
Generalidades
Este artículo explica como cerrar/cancelar una cuenta cuando solo un Alojamiento Shares está activo.
Si tu cuenta de DreamHost tiene servicios VPS y/o servicios Dedicados sin un plan de alojamiento Shared, revisa los enlaces en la sección Ver también de abajo.
Si es necesario, puedes mantener la opción de conservar tu registro (s) de dominio accesibles en DreamHost.
Cerrar/Cancelar tu cuenta de Alojamiento Shared.
- Navega a la página Administrar Cuenta.
- Da clic en el botón Administrar a la derecha de tu plan de alojamiento.
- Da clic en el botón Empezar Cierre de Cuenta.
- La siguiente página te recuerda que debes crear las copias de seguridad necesarias de tus datos.
- Completa la encuesta de salida y haz clic en el botón Siguiente: Resumen del Producto.
- Selecciona los servicios o dominios que deseas mantener y da clic en el botón Siguiente: Resumen del saldo.
Si tienes saldo, debes realizar un pago por el monto adeudado ahora. No podrás continuar con el siguiente paso hasta que se liquide tu cuenta.
Registro Gratuito
Si tienes un registro gratuito como parte de tu plan de alojamiento, debes pagarlo al cerrar tu cuenta. Revisa el siguiente artículo para obtener más detalles.
- Si aparece un saldo, usa un método de pago en la parte inferior para hacer un pago. Cuando termines, haz clic en el botón Siguiente: Finalizar el Cierre de Cuenta..
- Revisa el resumen de servicios y dominios que deseas cerrar o mantener. Cuando termines, haz clic en el botón rojo Confirmar para cerrar/cancelar el plan.
La disponibilidad de reembolsos y créditos de cuenta variará según el plan de alojamiento y otros factores. Revisa el siguiente artículo para obtener más detalles sobre reembolsos y créditos de cuenta:
- Un correo de confirmación se envía luego a la dirección de correo guardada.
¿Qué sucede con mis registros de dominio cuando cierro mi cuenta?
DreamHost no eliminará los registros de tus dominios cuando cierres tu cuenta. Todos los registros de dominio adquiridos previamente continúan activos durante el resto de sus períodos de registro.
Puedes continuar iniciando sesión en tu panel y administrar tus registros de dominio como lo hiciste antes.
- No se puede reembolsar ninguna tarifa de registro de dominio.
- Si usaste un registro de dominio gratuito antes de finalizar tu plan de alojamiento, ahora es necesario pagar la tarifa de registro de dominio.
¿Puedo volver a habilitar mi cuenta después de cancelarla?
Sí. Si alguna vez deseas volver, puedes seguir los pasos descritos en el siguiente artículo para volver a habilitar tu cuenta:
