Generalidades
Este artículo explica cómo cerrar/cancelar una cuenta cuando solo está activo un plan de Alojamiento Shared.
Cerrar/Cancelar tu cuenta de Alojamiento Shared.
Los siguientes pasos cancelan tu plan en el panel.
- Navega a la página Administrar Cuenta.
- Da clic en el botón Administrar a la derecha de tu plan de alojamiento.
- Da clic en el botón Empezar Cierre de Cuenta.
- Crea los respaldos de tu información necesarios .
- Completa la encuesta de salida y haz clic en el botón Siguiente: Resumen del Producto.
- Selecciona los servicios o dominios que deseas mantener y da clic en el botón Siguiente: Resumen del saldo.
Balance de la Cuenta
Si tienes saldo, debes realizar un pago por el monto adeudado ahora. No podrás continuar con el siguiente paso hasta que se liquide tu cuenta.
Registro Gratuito
Si tu plan de alojamiento incluye registro gratuito, deberás pagarlo al cerrar tu cuenta. Revisa este artículo para obtener más información.
- Usa un método de pago en la parte inferior para hacer un pago si aparece un balance. Cuando termines, haz clic en el botón Siguiente: Finalizar el Cierre de Cuenta..
- Revisa el resumen de servicios y dominios que deseas cerrar o mantener. Cuando termines, haz clic en el botón rojo Confirmar para cerrar/cancelar el plan.
- Se envía luego un correo de confirmación a la dirección guardada.
Preguntas Frecuentes
¿Recibiré un reembolso?
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La disponibilidad de reembolsos y créditos en la cuenta variará según el plan de alojamiento y otros factores. Revisa este artículo para obtener más información sobre reembolsos y créditos en la cuenta.
¿Qué pasa con mis registros de dominio?
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DreamHost no eliminará los registros de su dominio cuando cierre tu cuenta. Los registros de dominio adquiridos anteriormente seguirán activos durante el resto de sus períodos de registro. Puedes continuar iniciando sesión en tu panel y administrando tus registros como lo hacías antes.
¿Puedo reactivar mi cuenta después de cerrarla?
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Sí. Si alguna vez deseas volver, contacta a soporte para que tu cuenta sea reactivada.