¿Cómo crear una autorespuesta?

Generalidades

Las autorespuestas te permiten responder automáticamente a los mensajes que se te envían. Esto puede ser muy conveniente si no podrás acceder al correo electrónico durante un tiempo o si necesitas responder a todos los que envían correos electrónicos a una dirección específica con la misma respuesta. Ten en cuenta que cada dirección de correo electrónico que se contacte contigo solo recibirá una copia de la respuesta automática por día. Por lo tanto, si realiza la prueba tres veces, solo recibirá una sola respuesta.

Las autorespuestas se envían automáticamente un correo electrónico preescrito a cualquier persona que escriba a una dirección de correo electrónico designada en tu dominio mientras aún recibe los correos electrónicos originales.

Ejemplos:

  • Te vas de vacaciones por una semana, en algún lugar sin acceso a Internet. Puedes configurar un autoresponder para que la gente sepa que no responderás a tu correo electrónico de inmediato.
  • Tienes una página web dedicada a tu negocio, y miles de personas al día le escriben pidiéndole más información al respecto. Puede configurar una nueva dirección de correo electrónico, como example@example.com, y luego crear un autoresponder para este alias que contenga la información que considere relevante. Ahora, cada vez que alguien escribe en la dirección que configuraste, se le envía un correo electrónico con esa información, y no tiene que tomar ninguna medida adicional.

Configurar un autoresponder en el panel

  1. Navega hasta la página Autoresponders.
    01 autoresponder.fw.png
  2. Ingresa en los siguientes campos:
    • Messages sent to (Mensajes enviados a): Elige el correo electrónico al que deseas agregar el autoresponder.
    • From Name (Nombre del remitente): De aquí aparecerá la respuesta automática.
    • Subject (Asunto): Crea una línea de asunto personalizada que te gustaría que envíe la autorespuesta..
    • Quote Subject? (¿Citar asunto?): También puedes marcar esta casilla para citar el asunto del correo electrónico enviado a tu dirección.
    • Message Body (Cuerpo del mensaje): Agrega un mensaje personalizado.
    • Is this HTML? (¿Es HTML?): Marca esta casilla si deseas enviar un correo electrónico HTML.
    • Starting at/Stopping at (Comenzando en/deteniéndose en): Ingresa los valores de tiempo en que deseas que el autoresponder permanezca activo.
  3. Haz clic en el botón Add Autoresponder para guardar.

Configurar una autorespuesta utilizando el Administrador de buzones

Los usuarios individuales también pueden crear una autorespuesta sin iniciar sesión en el panel. Ver el artículo Mailboxes para más detalles:

  1. Inicia sesión en https://mailboxes.dreamhost.com.
  2. Una vez que hayas iniciado sesión, desplázate hacia abajo hasta la sección de Auto-Responder.
    02 autoresponder.fw.png
  3. Marca la casilla titulada 'Activate Auto-Responder'.
  4. Completa el resto de los campos como se muestra en el ejemplo del panel anterior.

Preguntas frecuentes de Autorespuestas

¿Puedo enviar autorespuestas codificados en HTML?

Sí. Para habilitar:

  1. Marca la casilla de verificación titulada "Is this HTML?"que permite que las etiquetas HTML en su mensaje se interpreten como HTML (para clientes de correo que tienen capacidades HTML).
  2. Pega tu código HTML directamente en el área de texto que dice "Message:"

Además, si algunos destinatarios que reciben tu autorespuesta no pueden leer el correo electrónico con formato HTML: tu mensaje se envía como un mensaje de varias partes; aquellos que no pueden leer HTML también recibirán una versión de texto sin formato.

¿Cómo inicio o detengo una autorespuesta? ¿Puedo reprogramarlo?

Cada autorespuesta tiene campos de inicio y detención que están vacíos por defecto. Puedes configurar un autoresponder a 'active' con una fecha específica de inicio y finalización. Luego comenzará a enviar respuestas automáticas en la fecha y hora de inicio especificadas y dejará de enviarlas en la fecha y hora de finalización.

También puedes dejar los campos en blanco para que funcione continuamente.

Mi autorespuesta no funciona – ¿Qué puedo hacer?

Lo primero que debes hacer cuando tu autorespuesta no funciona es confirmar que todas las configuraciones son correctas. Además, si has ingresado una hora de 'starting/stopping', debe configurarse en la hora del Pacífico y no en la hora local. Si todas las configuraciones son correctas y ha pasado más de una hora desde la última vez que guardaste los cambios, por favor contacta a soporte para más asistencia.

Ver también

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