Reembolsos

Generalidades

No todos los pagos se reembolsan automáticamente cuando cancela los servicios de alojamiento DreamHost. Este artículo describe cuándo se emiten los reembolsos automáticamente y qué métodos de pago se pueden reembolsar.

Reembolsos por plan de alojamiento

Reembolsos al cambiar de un plan anual a un plan mensual

Ten en cuenta que si cambias tu plan de facturación de Anual a Mensual, no tienes derecho a un reembolso. Sin embargo, se proporcionará un crédito de cuenta para el saldo restante.

Si cancelo los servicios de alojamiento, ¿recibiré un reembolso automáticamente?

Las políticas de reembolso se enumeran a continuación para cada tipo de plan de alojamiento.

Shared hosting (Alojamiento compartido)

DreamHost ofrece un reembolso completo de las tarifas de alojamiento compartido si tu plan se cancela dentro de los primeros 97 días de la apertura de la cuenta. Esto se aplica a los planes mensuales y anuales.

Para los planes anuales se reembolsa el costo de suscripción actual si se cancela el plan dentro de los 30 días posteriores a la renovación de la suscripción anual. Ver el siguiente enlace para más detalles:

El reembolso se procesa automáticamente únicamente después de cerrar el plan de alojamiento compartido, se debe cerrar en tu panel; el reembolso se dirige a la tarjeta de crédito original que se utilizó para hacer dicho pago.

Los pagos realizados mediante cheque/giro postal no pueden reembolsarse una vez compensados.

VPS

Los reembolsos no están disponibles al cancelar un plan de alojamiento VPS mensual.

Los planes anuales reembolsan el costo de suscripción actual si se cancelan dentro de los 30 días posteriores a la renovación de la suscripción anual. La cuenta se reembolsa automáticamente al cerrar la cuenta.

Dedicated

Los reembolsos no están disponibles al cancelar un plan de hosting dedicado mensual.

Los planes anuales reembolsan el costo de suscripción actual si se cancela dentro de los 30 días posteriores a la renovación de la suscripción anual. La cuenta se reembolsa automáticamente al cerrar la cuenta.

DreamPress

DreamHost ofrece un reembolso completo de las tarifas de alojamiento mensuales y anuales de DreamPress si tu plan se cancela dentro de los primeros 30 días de la apertura de la cuenta.

Los planes anuales reembolsan el costo de suscripción actual si se cancela dentro de los 30 días posteriores a la renovación de la suscripción anual. La cuenta se reembolsa automáticamente al cerrar la cuenta.

Remixer

Los reembolsos son los mismos que los planes de alojamiento compartido (Shared hosting).

DreamCompute

Los reembolsos no están disponibles al cancelar un plan DreamCompute.

Paid email plan

Los reembolsos no están disponibles al cancelar un plan de correo electrónico pago.

G Suite

En cualquier momento durante la prueba de 30 días, puedes cancelar el servicio y recibir un reembolso/crédito.

¿Todos los métodos de pago son reembolsables?

Infortunadamente, DreamHost no ofrece reembolsos automáticos para los siguientes métodos de pago:

Se aplica una tarifa de transacción del 3% si selecciona PayPal para procesar un reembolso.

  • PayPal
  • Cheque (cheques escritos o cheques electrónicos)
  • Money Orders
  • Certificados de regalo

Si cierras tu plan de alojamiento compartido dentro de los 97 días posteriores a la apertura de la cuenta y realizaste un pago manual para el plan con uno de estos otros métodos, ponte en, Contacto con Soporte para obtener más ayuda con su reembolso.

Si tu cuenta se cierra después de transcurrido el período de reembolso de 97 días, no se emiten reembolsos. Consulta la página de Términos y Condiciones para mas detalles.

Registros de dominio

¿Son reembolsables los registros de dominio?

No. Los registros son de tu propiedad por el plazo completo por el que los compraste originalmente. Este suele ser un período de 1 a 3 años.

Si tu registro vino incluido como un dominio gratuito en tu plan de alojamiento compartido y cancelaste el plan durante el primer año, entonces deberás pagar el registro gratuito. Consulta el siguiente artículo para más detalles:

¿Puedo seguir usando mi registro de dominio?

Si. Si en algún momento deseas que tu dominio apunte a un host web diferente, podrás iniciar sesión en el Panel de DreamHost y realizar sus cambios en la configuración de DNS para apuntar al nuevo host.

¿Son reembolsables las renovaciones o transferencias de registro de dominio?

No. Una vez que un dominio se transfiere, se renueva automáticamente o se renueva manualmente, se cobra a tu tarjeta de crédito y el dominio se renueva por un año más.

En este punto, el registro de dominio actualiza su información para mostrar que tú eres el propietario por un año adicional. Como no hay forma de revertir la renovación del registro, no es posible realizar un reembolso.

Ver también

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