Generalidades
En caso de que una transferencia de registro no se complete, DreamHost te envía inmediatamente un correo con más información sobre por qué falló.
Las siguientes descripciones que ves en el correo se describen a continuación, junto con los posibles pasos que puedes seguir para arreglar una solicitud de transferencia de registro de dominio para que se complete con éxito.
Si tu solicitud de registro o renovación no se completa, tus pagos no se reembolsarán automáticamente. En cambio, el saldo pagado se aplica a la cuenta como un crédito, que se utilizará si se vuelve a enviar el registro/renovación.
La compañía de registro actual ha rechazado la transferencia
¿Qué quiere decir esto?
Existen varias razones por las que puedes ver este mensaje, que incluyen (entre otras):
- El dominio ha expirado.
- La compañía de actual tiene una configuración habilitada que impide la transferencia.
¿Cómo lo arreglo?
La mejor manera de arreglar una transferencia rechazada es contactar a tu compañía de registro actual y obtener más información sobre lo que impide que la transferencia se complete.
Si necesitas ayuda para averiguar dónde está registrado tu dominio, consulta el siguiente artículo sobre cómo encontrar información de WHOIS para tu dominio:
Si tu dominio está registrado en DreamHost, puedes contactar el equipo de soporte para obtener más información sobre cómo corregir una transferencia rechazada.
El dominio está bloqueado en la compañía de registro actual o aún no tiene más de 60 días
¿Qué quiere decir esto?
Las razones más comunes por las que recibes este mensaje son:
- Tu dominio se registró recientemente en los últimos 60 días.
- El estado de tu dominio está "bloqueado" en tu compañía de registro actual.
- Has realizado un cambio en la información de WHOIS en los últimos 60 días (como la información de contacto o la dirección de correo electrónico). Según un cambio de política reciente, ICANN evita una transferencia al bloquear el dominio durante 60 días a partir de la fecha en que se realizan los cambios de WHOIS.
Para obtener más información sobre la política de transferencia de ICANN, consulta el siguiente artículo:
¿Cómo lo arreglo?
Pónte en contacto con tu compañía de registro de dominio actual para determinar por qué tu dominio está bloqueado (consulta la sección anterior para encontrar tu compañía de registro actual). Si tu dominio está registrado en DreamHost, puedes contactar el equipo de soporte para obtener más información sobre qué hacer si tu dominio está bloqueado.
Los contactos del dominio no respondieron al correo electrónico de verificación
¿Qué quiere decir esto?
En la mayoría de los casos, se envía un correo de verificación al contacto de WHOIS del dominio que deseas transferir a DreamHost. Debes responder a este correo de confirmación para iniciar la transferencia.
¿Cómo lo arreglo?
Asegúrate de tener acceso a la cuenta de correo asociada con la información de WHOIS del dominio para que pueda responder al correo de verificación. Asegúrate de revisar la carpeta de spam también. Para obtener más información, consulta el siguiente artículo que describe cómo transferir un dominio a DreamHost:
