Generalidades
DreamHost te da un período de gracia de 60 días para pagar tu factura mensual. Si no pagas dentro de los 60 días, tu cuenta se suspenderá y los servicios dejarán de estar disponibles. Si es necesario, puedes solicitar una extensión de pago al servicio de asistencia de DreamHost.
Si tu cuenta tiene un atraso de 30 días, el acceso al panel web será restringido hasta que se pague el saldo.
¿Cuándo debo pagar mi saldo?
Tu factura mensual vence al final de cada ciclo de facturación, según la fecha en la que abriste tu cuenta originalmente. Si el saldo no se paga después de 30 días, tu acceso al panel se restringe. Después de 60 días, la cuenta se marca como morosa y se suspende. Durante este tiempo, recibirás correos recordatorios hasta que se pague el saldo o se suspenda la cuenta. Puedes leer más sobre la suspensión de cuentas en este artículo.
La imagen a continuación muestra un ejemplo de cómo progresan las fechas de vencimiento de la facturación desde la fecha de vencimiento de la factura inicial hasta la suspensión de la cuenta si no se paga durante 60 días:
Obtener una extensión de pago
Las extensiones de pago solo están disponibles para cuentas al día y que aún no estén suspendidas.
Si necesitas más tiempo para realizar tu pago después del período de gracia de 60 días, comunícate con el soporte de DreamHost en la página Contactar a Soporte para solicitar una extensión del pago. DreamHost puede proporcionar una extensión de 30 días adicionales, además del período de gracia de 60 días. Si necesitas más tiempo, por favor indícalo en tu solicitud.