Generalidades
DreamHost te ofrece un período de gracia de 60 días para pagar tu factura mensual. Si no se paga dentro de esos 60 días, tu cuenta se suspende y los servicios dejan de estar en línea. Si lo necesitas, puedes solicitar una extensión de pago al soporte de DreamHost.
Si tu cuenta tiene 30 días de mora, el acceso al panel web quedará restringido hasta que se pague el saldo.
¿Cuándo debo pagar mi saldo?
Tu factura mensual vence al final de cada ciclo de facturación, según la fecha en que abriste originalmente tu cuenta. Si el saldo queda sin pagar después de 30 días, el acceso a tu panel quedará restringido. Después de 60 días, la cuenta se marca como morosa y se suspenderá. Durante este período, recibirás correos de recordatorio hasta que se pague el saldo o se suspenda la cuenta. Puedes leer más sobre la suspensión de cuentas en este artículo.
La siguiente imagen muestra un ejemplo de cómo avanzan las fechas de vencimiento de facturación, desde la fecha de vencimiento de la factura inicial hasta la suspensión de la cuenta si queda sin pagar durante 60 días:
¿Cómo puedo obtener una extensión de pago?
Las extensiones de pago solo están disponibles para cuentas en buen estado y que aún no han sido suspendidas.
Si necesitas tiempo adicional para realizar tu pago después del período de gracia de 60 días, contacta al soporte de DreamHost en la página Contactar a Soporte para solicitar una extensión de pago. DreamHost puede otorgar una extensión de 30 días adicionales, sumados al período de gracia de 60 días. Si necesitas más tiempo, indícalo en tu solicitud.