Error 'Certificate domain mismatch' conectando a un servidor de correo de DreamHost

Generalidades

Puede que recibas un error "domain mismatch" cuando se conecta a un servidor de correo DreamHost si usa tu antiguo subdominio del servidor de correo DreamHost. Por ejemplo:

mail.example.com

La siguiente información le muestra cómo resolver esta situación.

Solución — Conéctate directamente a tu servidor de correo DreamHost

En el pasado, era posible usar mail.example.com para conectarse (donde example.com es tu nombre de dominio real). Debido a cómo los clientes de correo modernos manejan la seguridad, esto NO se recomienda ya que puede generar errores de conexión. Asegúrate de que solo estás usando tu servidor de correo cuando te conectas. Esto debería ser uno de los siguientes, dependiendo de si está utilizando IMAP o POP para conectarse.

  • imap.dreamhost.com
  • pop.dreamhost.com

Confiar en el certificado en Mac Mail o iPhone

Aparece un mensaje si está utilizando el subdominio de correo de su sitio (mail.example.com) en lugar del servidor de correo (como se muestra arriba).

Puedes cambiar el nombre del servidor que usa con las instrucciones anteriores o aceptar el nuevo certificado en su aplicación de correo. Este certificado es completamente seguro para que lo acepte. Una vez que tu cliente de correo guarda el nuevo certificado, tu cliente de correo electrónico vuelve a funcionar normalmente.

Usuarios de Mac Mail: Al principio se han informado algunos problemas con Mac Mail que no guarda el nuevo certificado. Es posible que debas aceptar el certificado varias veces con el botón "Continuar". Algunos usuarios informan que después de algunos intentos, el certificado se guarda. Si aún no puedes conectarse después de estos intentos, asegúrate de usar el servidor de correo en su cuenta (por ejemplo, imap.dreamhost.com o pop.dreamhost.com).

Usuarios de iPhone (iOS): Abra 'Configuración > Correo > Cuentas', toca la cuenta y la dirección, y luego vuelve a ingresar el nombre de host. Si esto no funciona, intenta configurar el correo electrónico como una nueva cuenta. Ve a 'Configuración > Correo > Cuentas > Agregar cuenta'. Si aparece el mensaje 'No se puede verificar la identidad del servidor', toca la opción 'Detalles' debajo de ese mensaje, y luego toca el botón Trust en la esquina superior derecha:

IPhone7.fw.png

Asegúrate de guardar sus cambios. Si es necesario, repita este proceso 2–3 veces para que surta efecto de forma permanente. También deberías usar tu servidor de correo. Visita el artículo configurar el correo electrónico en un iPhone para más información.

Si necesitas más ayuda

En casos excepcionales, Mac OS puede retener certificados SSL anteriores a pesar de que se hayas eliminado la cuenta de correo y de que Keychain Access se haya vaciado de certificados y contraseñas relacionados. Si encuentra que alguno de los pasos anteriores no resuelve el problema, intenta eliminar su cuenta por completo de Mail, borre el acceso de Keychain de los certificados *mail.dreamhost.com y elimina las contraseñas guardadas para tu cuenta. Luego, reinicia su Mac para eliminar cualquier configuración restante de la cuenta de su sistema. Una vez que la máquina vuelve a iniciar sesión, puedes proceder a volver a agregar su cuenta de correo electrónico en Mail.

El Soporte de Apple puede proporcionar la mejor asistencia con los problemas de Mac Mail. Los técnicos de Apple son los expertos en lo que respecta al software de Apple.

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