Notificaciones de facturación

 

Generalidades

En este artículo se explica cómo envía DreamHost los avisos de facturación, cómo identificar correos legítimos y qué medidas tomar si tienes un saldo pendiente. Si no pagas tu saldo a tiempo, tu cuenta podría suspenderse.

Verificar que la notificación de facturación es de DreamHost

Todas las notificaciones de facturación se envían desde una dirección de correo de dreamhost.com. Puedes verificar estos correos consultando tu historial de soporte en la página del panel Historial de Soporte. Los recordatorios de facturación se envían al contacto de correo principal de la cuenta después de que se cierra tu factura mensual. Si el saldo sigue sin pagar, se envían correos recordatorios semanalmente. Hay un período de gracia de 60 días a partir de la fecha de la factura antes de que tu cuenta sea suspendida por falta de pago.

Recibir las notificaciones

Los recordatorios de facturación solo se envían por correo electrónico a la dirección principal que figura en tu cuenta de DreamHost. No se envían avisos físicos.

Para ver o actualizar las direcciones de correo para los recordatorios de facturación, inicia sesión en tu panel de DreamHost y da clic en Perfil & Privacidad debajo de tu usuario en la esquina superior derecha. Esta página muestra tu correo principal actual. Puedes cambiarla para recibir avisos de facturación, pero los contactos secundarios no recibirán estos correos. Si su cuenta tiene un saldo vencido hace 30 días, el acceso al panel estará restringido hasta que se pague el saldo.

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