Notificaciones de facturación

Generalidades

Cuando tengas un saldo adeudado en tu cuenta, DreamHost te enviará avisos por correo electrónico para que pagues un saldo adeudado para que tu cuenta evite la suspensión.

¿Cómo puedo asegurarme de que la notificación de facturación que recibí fue de DreamHost?

Todos los avisos de facturación provienen de una dirección de correo de dreamhost.com. También puedes verificar qué correos se enviaron al contacto de tu cuenta consultando tu historial de soporte en tu panel. Visita la página de Historial de Soporte para ver esta información.

  • DreamHost envía avisos de recordatorio de facturación al contacto de correo principal de la cuenta una vez que se haya cerrado tu factura mensual.
  • Hasta que se pague el saldo adeudado, recibirás otro recordatorio por correo semanalmente al contacto principal de la cuenta.
  • Hay un período de gracia de 60 días para todos los saldos adeudados (desde la fecha en que se emitió la factura) antes de que la cuenta se suspenda por falta de pago.

¿Adónde se envían las notificaciones de facturación?

Los avisos de recordatorio de facturación se envían a la dirección de correo electrónico (o direcciones) que has incluido en tu cuenta DreamHost. DreamHost no envía avisos de recordatorio físico a una dirección postal, y solo se envían por correo electrónico.

Para revisar adónde se envían los correos de recordatorio de facturación o agregar/cambiar estas direcciones de correo, visita la página de configuraciones Perfil & Privacidad en tu panel:

  1. Inicia sesión en tu panel de DreamHost en panel.dreamhost.com.
    ES panel-user-menu-dropdown.png
  2. Haz clic en el enlace Perfil & Privacidad debajo de tu Nombre de Usuario en la esquina superior derecha de la pantalla.
    • Esta página muestra tu dirección de correo principal actual en la cuenta.
    • Puedes modificar la dirección de correo principal para recibir copias de los avisos de facturación, pero no se envían al contacto secundario.

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