Reestablecer tu contraseña de Google Workspace

Generalidades

Google cambió el nombre de su producto G Suite a Google Workspace. Mira el siguiente artículo para más información:

Este artículo describe las diferentes opciones para restablecer la contraseña de usuario de Google Workspace.

Se recomienda que agregues una dirección de correo de recuperación y un número de teléfono a tu usuario. Puedes usar esta información para ayudarte a iniciar sesión en tu cuenta si alguna vez pierdes tu contraseña.

Restablecer la contraseña de un usuario en el panel

Si aún conoces tu contraseña de usuario y puedes iniciar sesión en tu consola de Google, puedes restablecerla desde allí. Si eres el administrador, también puedes restablecer a otros usuarios desde aquí.

  1. Navega a la página Users en tu consola administrativa de Google.
  2. Haz clic en tu usuario en la lista.
    reset g suite user password
  3. En el menú de la izquierda, selecciona 'RESET PASSWORD'.
    enter g suite user password
  4. Ingresa tu nueva contraseña en el indicador.
  5. Haz clic en 'RESET' para guardar tus cambios.

Restablecer tu contraseña de administrador de Google Workspace si la has olvidado

  1. Abre la página sign in/recovery e ingresa el nombre de usuario que usas para iniciar sesión en tu cuenta de administrador.
    g suite recovery
  2. Si ingresaste una contraseña incorrecta, aparece un mensaje que le notifica que debes agregar un registro DNS CNAME para verificar quién eres.

    Este registro CNAME debe agregarse en la empresa a la que apuntan tus nameservers. Puedes verificar dónde está usando cualquiera de los siguientes enlaces:

    El siguiente ejemplo muestra cómo agregarlo a tu panel DreamHost.

  3. Inicia sesión en tu panel DreamHost en https://panel.dreamhost.com.
  4. Navega a la página Administrar Sitios Web.
  5. Da clic en la pestaña DNS en la página Administrar Sitios Web. Mira el artículo Agregar DNS para más información.
  6. Agrega el registro CNAME como se indica en la sección 'Recueprar cuenta' mostrado abajo. Mira el artículo Agregar registros DNS personalizados para más información.
  7. Da clic en Agregar Registro para guardar.

    Espera al menos 15 minutos para que este registro se actualice en el sistema DreamHost. Si intentas verificar el registro CNAME demasiado pronto, Google te dará otro registro CNAME para verificar, lo qué reinicia este proceso.

  8. Haz clic en el botón Next para continuar con el siguiente mensaje. Aquí puedes ingresar tu nueva contraseña.

Solución de Problemas

Si estás teniendo dificultades para reestablecer tu contraseña de administrador, por favor contacta a soporte.

Ver también

¿Este artículo ha respondido sus preguntas?

Última actualización el PST.

¿Aún no encuentra lo que busca?