Generalidades
Este artículo proporciona información y respuestas a preguntas comunes sobre el cierre de una cuenta de DreamHost.
Visita la página Administrar Cuenta para ver una lista de los servicios que utilizas actualmente, como alojamiento Shared, VPS, Dedicado, o DreamPress.
Cerrar tu cuenta de DreamHost
Los siguientes pasos cierran la cuenta de DreamHost y terminan todos los servicios.
- Navega a la página Administrar Cuenta.
- Haz clic en el botón Cerrar Cuenta en la parte superior derecha de la página.
- Crea todas las copias de seguridad necesarias de tu información.
- Completa la encuesta de salida y da clic en el botón Siguiente: Resumen del Producto.
- Selecciona los servicios o dominios que deseas conservar y haz clic en el botón Siguiente: Revisar Saldos.
Balance de la cuenta
Si tienes un saldo pendiente, debes realizar un pago por el monto adeudado ahora. No podrás continuar con el siguiente paso hasta que se salde tu cuenta.
Registro gratuito
Si tu plan de alojamiento incluye registro gratuito, deberás pagarlo al cerrar tu cuenta. Revisa este artículo para obtener más información.
- Utiliza un método de pago en la parte inferior para realizar un pago si aparece un saldo. Cuando hayas terminado, da clic en el botón Siguiente: Finalizar Cierre.
- Revisa el resumen de los servicios y dominios que deseas cerrar o conservar. Cuando hayas terminado, da clic en el botón rojo Confirmar para cerrar la cuenta.
- Luego se envía un correo de confirmación al correo registrada.
Preguntas Frecuentes
¿Recibiré un reembolso?
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La disponibilidad de reembolsos y créditos en la cuenta variará según el plan de alojamiento y otros factores. Revisa este artículo para obtener más información sobre reembolsos y créditos en la cuenta.
¿Qué pasa si DreamHost cierra mi cuenta?
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Si DreamHost deshabilita abruptamente la cuenta de un usuario debido a un incumplimiento de los Términos de Servicio, el usuario pierde cualquier elegibilidad de un reembolso.
¿Me cobrarán por el registro?
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Si has utilizado el crédito gratuito del registro de dominio, el panel te solicitará que lo pagues antes de cerrar la cuenta. Esto te permite cerrar la cuenta y conservar el control sobre el dominio.
Sin embargo, si el registro se realiza dentro de los 30 días posteriores a su vencimiento, NO se le facturará por él.
¿Qué pasa con mis registros de dominio?
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Cualquier registro de dominio adquirido anteriormente seguirán activos durante el resto de los períodos de registro. Puedes continuar iniciando sesión en el panel y administrarlos como lo hacías antes.
¿Puedo reactivar mi cuenta después de cerrarla?
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Sí. Si alguna vez deseas volver, contacta a soporte para que tu cuenta sea reactivada.