Generalidades
A continuación se explica el funcionamiento de las alertas de uso de disco de DreamHost y cómo identificar mensajes de error si tu cuenta ha superado la cuota.
¿Qué son las advertencias de uso del disco?
DreamHost te permite controlar la cantidad de almacenamiento para cada dirección de correo. De manera predeterminada, todas las direcciones de correo nuevas están limitadas a 1000 MB (1 GB), pero puedes ajustar o eliminar el límite en tu panel.
Ver las estadísticas de cuota de disco
Puede ver las estadísticas de uso del disco de todas tus cuentas de usuario en la página Uso del disco. También puedes acceder a esta página desde la página Administrar cuenta. Por favor, ten en cuenta lo siguiente:
- Las estadísticas del panel solo se actualizan una vez por noche, por lo que cualquier cambio que realices durante el día se mostrará al día siguiente.
- Los cambios en el límite de tu cuota en el panel pueden tardar varias horas en actualizarse.
- Todo uso por debajo de los 10 MB se muestra como < 10 MB.
Alertas, causas, y soluciones
¿Qué pasa cuando se excede la cuota?
Los siguientes problemas pueden ocurrir cuando una cuenta de correo alcanza o supera su límite de disco:
- deja de funcionar
- muestra errores al iniciar sesión
- rebota los mensajes entrantes.
También puede ver los siguientes mensajes de error:
- Cuota de disco excedida
- Conexión IMAP interrumpida
- Espacio en disco insuficiente
- No se puede crear el archivo...
- No se puede eliminar el archivo...
- Toque: no se puede tocar...
- Correo electrónico rebotado
Por ejemplo, si se envías un correo a una dirección de DreamHost con un límite de cuota establecido pero no queda suficiente espacio de almacenamiento para aceptar el mensaje, rebota al remitente original con un error de Cuota de disco excedida.
Advertencias del panel y del correo
Una vez que se alcanzas el límite de cuota, DreamHost envía una notificación por correo al propietario de la cuenta. Esto es para notificarte que debes tomar medidas para eliminar correo o aumentar el límite de cuota. Además, el panel muestra una advertencia junto a la dirección de correo:
Cuando hayas eliminado los correos antiguos, el panel puede tardar hasta 24 horas en actualizarse. Durante ese tiempo, tu correo debería funcionar con normalidad, pero el panel puede seguir mostrando que tu usuario supera la cuota.
Causas comunes
Las siguientes son algunas razones por las que se pudo haber excedido la cuota:
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Es necesario vaciar la carpeta Papelera — Los mensajes eliminados suelen trasladarse a la carpeta Papelera en los clientes de correo, así que asegúrese de vaciar esta carpeta periódicamente.
DreamHost elimina todos los mensajes de correo en la papelera y spam después de 15 días. Asegúrate de revisar tus mensajes de correo en la papelera y spam dentro de este período de tiempo.
- La carpeta de Enviados no se ha vaciado — Si has enviado varios mensajes con archivos adjuntos y no ha borrado tu carpeta Enviados recientemente, es posible que esté ocupando mucho espacio en el disco.