Generalidades
Lo siguiente proporciona soluciones a problemas comunes que pueden ocurrir cuando una transferencia de registro de dominio falla al intentar trasladarse a DreamHost.
Si tu transferencia falla
En caso de que una transferencia de registro falle, DreamHost te enviará de inmediato un correo electrónico con información adicional sobre el motivo del fallo. Las siguientes secciones describen algunas de las razones más comunes por las que una transferencia puede fallar y cómo resolverlas para que se complete con éxito.
El registrador actual ha rechazado una transferencia de dominio
¿Qué significa esto?
Existen diversas razones por las cuales esto puede ocurrir, incluyendo (pero no limitándose a):
- El dominio ha expirado.
- El registrador actual tiene una configuración habilitada que impide la transferencia.
¿Cómo lo corrijo?
La mejor manera de solucionar una transferencia rechazada es contactar a tu registrador actual y obtener más información sobre qué está impidiendo que la transferencia se complete.
- Si necesitas ayuda para averiguar dónde está registrado tu dominio, revisa este artículo para aprender cómo encontrar la información WHOIS de tu dominio.
- Si tu dominio está registrado en DreamHost, puedes contactar al soporte para obtener más información sobre cómo solucionar una transferencia rechazada.
El dominio está bloqueado en el registrador actual o no tiene aún 60 días de antigüedad.
¿Qué significa esto?
Las razones más comunes para que esto ocurra son:
- Tu dominio se registró recientemente en los últimos 60 días.
- El estado de tu dominio está configurado como "bloqueado" en tu registrador actual.
- Has realizado un cambio en la información WHOIS en los últimos 60 días (como la información de contacto o la dirección de correo electrónico). Según una política reciente, ICANN previene una transferencia bloqueando el dominio durante 60 días desde la fecha en que se realizaron los cambios en WHOIS.
¿Cómo lo corrijo?
Para solucionar esto, contacta a tu registrador actual para determinar por qué tu dominio está bloqueado (revisa la sección anterior para encontrar tu registrador actual). Si tu dominio está registrado en DreamHost, puedes contactar con soporte para obtener más información sobre qué hacer si tu dominio está bloqueado.
No hay respuesta al correo electrónico de verificación
¿Qué significa esto?
En la mayoría de los casos, se envía un correo de verificación al contacto WHOIS del dominio que deseas transferir a DreamHost. Debes responder a este correo de confirmación para iniciar la transferencia.
¿Cómo lo corrijo?
Para solucionar esto, asegúrate de tener acceso a la cuenta de correo asociada con la información WHOIS del dominio para que puedas responder al correo de verificación. Asegúrate también de revisar la carpeta de spam. Para obtener más información, revisa este artículo que describe cómo transferir un dominio a DreamHost.
¿Recibiré un reembolso si mi registro o renovación no se completa?
No. Si tu solicitud de registro o renovación no se completa, los pagos no se reembolsan automáticamente. En su lugar, el saldo pagado se aplica a la cuenta como un crédito, que se usará si el registro/renovación se vuelve a enviar.
Cambió el código de autorización
¿Qué quiere decir esto?
Es posible que algunos dominios hayan actualizado el código de autenticación a otro código de forma interna. Por ejemplo:
- El registro .ORG está muy atento a sus medidas de seguridad y, a menudo, cambia el código de autenticación (código EPP) automáticamente. Es posible que la transferencia haya fallado debido a que el código de autenticación es incorrecto debido a ese cambio.
- El registro .NZ también hace caducar los códigos EPP si no se utilizan en un corto período de tiempo.
¿Cómo lo corrijo?
Si este es el caso, el registrador actual debe restablecer el código de autenticación. Una vez completado esto, la transferencia del dominio debe enviarse nuevamente en su panel con el nuevo código.
Los registros DNSSECs
¿Esto que quiere decir?
Si notas problemas intermitentes con el DNS después de que se complete la transferencia de tu dominio, es posible que el mismo haya utilizado DNSSEC antes de la transferencia. Los registros DNSSEC son registros DNS especiales que viajan con los dominios incluso cuando se transfieren de un registrador a otro, pero esos registros no son compatibles con los nameservers de DreamHost. Puedes encontrar más detalles sobre esto en el artículo Generalidades de DNSSEC de DreamHost.
¿Cómo lo soluciono?
Si deseas utilizar los nameservers de DreamHost con tu dominio recién transferido, Contacta a soporte para que se eliminen los registros DNSSEC adjuntos. Si, en cambio, prefieres seguir utilizando DNSSEC, debe apuntar los nameservers del dominio a un proveedor de DNS que admita este sistema.