Generalidades
A continuación, se describen problemas comunes que pueden causar tiempos de inactividad y los pasos a seguir para ayudar a que tu sitio vuelva a estar en línea.
Revisa este artículo para obtener una lista de otras causas por las que tu sitio puede estar caído.
Revisar si tu sitio está caído en todas partes
El primer paso que hay que dar es confirmar que el sitio está realmente inactivo en todas las ubicaciones y no solo en tu computador local.
¿Está caído para todos, o solo para mí?
Visita downforeveryoneorjustme.com para revisar si tu sitio está en línea desde varias ubicaciones. Esto confirma que el sitio web está inactivo en todas partes o que solo tu computador no puede verlo.
¿Qué pasa si solo está inactivo desde mi ubicación?
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Si solo tu computador no puede verlo y recientemente actualizaste tu DNS, use cualquiera de los siguientes enlaces para verificar el sitio y ver si el nuevo DNS aún se está actualizando en línea:
- whatsmydns.net — Un sitio popular que verifica registros DNS en todo el mundo.
- Ver tus registros DNS de DreamHost — Usa el verificador de propagación de DNS de DreamHost en el panel.
Si el DNS se ha actualizado, intenta forzar a tu navegador a recargar la página. Esto borra la memoria caché del navegador para que puedas ver la versión más reciente de la página.
Sitios Proxy
Los sitios Proxy te permiten evitar problemas de red y ver el sitio desde una ubicación diferente. Revisa este artículo para obtener una lista de sitios proxy que puedes usar.
Si el sitio proxy carga tu sitio web, esto confirma que el sitio se está resolviendo en línea. Si aún no puedes verlo, intenta borrar tu caché y limpiar el DNS:
Revisar si tu servidor se encuentra en línea
Si tu registro está vigente y ty cuenta no ha sido suspendida, pero no puedes acceder al dominio a través de un sitio proxy, verifica que tu servidor esta activo. Puedes hacerlo ejecutando un traceroute a tu servidor, y ping a tu dominio.
- Si no puedes hacer ping al servidor o si el traceroute no se completa, contacta a soporte.
- Si el traceroute muestra que se agotan los tiempos de espera para varios saltos, deberás ponerte en contacto con tu ISP para obtener asistencia.
Revisar la ubicación de los archivos de tu sitio web
Asegúrate de que los archivos de tu sitio estén en el directorio correcto. Si están en el directorio incorrecto o asignados al usuario incorrecto, el sitio no se cargará.
Ver también
Enlaces de DreamHost
- Site Not Found
- Solución de problemas de conexión de un solo sitio
- Ver y examinar tu log de acceso a través de SSH
- Ver tu log de acceso y errores a través de SFTP
Enlaces de terceros