Solución de problemas del cliente de correo de iPhone

Generalidades

Las siguientes preguntas frecuentes describen problemas comunes con la aplicación de correo de iPhone y sus posibles soluciones.

Agregué una cuenta de correo de DreamHost a mi iPhone, pero no se conecta

El iPhone detecta automáticamente el resto de la configuración y se conecta a tu buzón. Sin embargo, en algunos casos, es posible que no se conecte correctamente las primeras veces. Es posible que debas tocar el botón Connect varias veces antes de que se conecte correctamente. Este es un problema conocido dentro del programa de correo en el iPhone que puede causar este comportamiento.

Puedes realizar los siguientes cambios en la sección Advanced si tiene problemas de sincronización:

  • Debes establecer el IMAP Path Prefix en INBOX (todo en mayúsculas) para que los clientes IMAP funcionen correctamente con los servidores DreamHost. La mayoría de los clientes de correo electrónico de escritorio funcionan normalmente, pero en su lugar muestran todas las carpetas en la Bandeja de entrada como subcarpetas en lugar de al lado
  • Para los mensajes enviados, toca Sent Mailbox en la sección MAILBOX BEHAVIORS, y luego toca la carpeta que deseas usar para los mensajes enviados (en la sección ON THE SERVER). La opción actual tiene un avión de papel al lado.

Aparece el mensaje 'No se puede verificar la identidad del servidor'

Si ingresas cualquier otro nombre de host que no sea imap.dreamhost.com, aparecerá el siguiente mensaje después de conectarte:

iPhone

Revisa los pasos anteriores para asegurarte de que el nombre de host que ingresaste para conectarte es imap.dreamhost.com. Esto resolverá el error.

Los correos electrónicos rebotan con un error de 'rechazado por el servidor porque no permite retransmisión'

Si ves un error de 'relay', vuelve a verificar la configuración de tu conexión saliente y asegúrate de que estás utilizando smtp.dreamhost.com como tu nombre de host, junto con tu nombre de usuario y contraseña.

¿Dónde puedo encontrar más información?

Si estás teniendo problemas y sospechas que puedes estar configurando algo incorrectamente, por favor refiérete al artículo Configuración de clientes de correo o contacta el equipo de soporte de DreamHost.

¿Cómo puedo elegir manualmente POP3 o IMAP en mi iPhone?

Las versiones recientes del cliente de correo de iOS intentan detectar automáticamente si el servidor es compatible con POP3 o IMAP y seleccionar una de ellas en consecuencia. Para realizar la elección manualmente, ingresa una dirección de correo electrónico incorrecta en la página 'Configuraciones' de tu iPhone, por ejemplo, [una dirección de correo electrónico falsa]@[tu dominio]. La configuración no se detectará automáticamente y podrás seleccionar qué protocolo deseas utilizar. No olvides fijar tu dirección de correo electrónico en [tu dirección de correo electrónico correcta]@[tu dominio].

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