Solución de problemas del cliente de correo de iPhone

Las siguientes preguntas frecuentes describen problemas comunes con la aplicación de correo de iPhone y sus posibles soluciones.

Cuando configuras una cuenta de correo, tu iPhone detecta automáticamente el resto de las configuraciones y se conecta a tu buzón de correo. Si hay inconvenientes, entonces asegúrate de que has ingresado las configuraciones correctas de los servidores de correo de entrada y salida.

Si es necesario, también puedes hacer los siguientes cambios en la sección Avanzado si experimentas algún problema de sincronización:

• Debes establecer el IMAP Path Prefix en INBOX (todo en mayúsculas) para que los clientes IMAP funcionen correctamente con los servidores DreamHost. La mayoría de los clientes de correo de escritorio funcionan normalmente, pero en su lugar muestran todas las carpetas en la Bandeja de entrada como subcarpetas en lugar de al lado.
• Para los mensajes enviados, toca Sent Mailbox en la sección MAILBOX BEHAVIORS, y luego toca la carpeta que deseas usar para los mensajes enviados (en la sección ON THE SERVER). La opción actual tiene un avión de papel al lado.

Si ingresas cualquier otro nombre de host que no sea imap.dreamhost.com, aparecerá el siguiente mensaje después de conectarte:

Cannot Verify Server Identity. The identity of "mail.example.com" cannot be verified by Settings. Review the certificate details to continue.

Revisa los pasos anteriores para asegurarte de que el nombre de host que ingresaste para conectarte es imap.dreamhost.com. Esto resolverá el error.

Si ves un error de 'relay', vuelve a verificar la configuración de tu conexión saliente y asegúrate de que estás utilizando smtp.dreamhost.com como tu nombre de host, junto con tu nombre de usuario y contraseña.

Las versiones recientes del cliente de correo de iOS intentan detectar automáticamente si el servidor es compatible con POP3 o IMAP y seleccionar una de ellas en consecuencia. Para realizar la elección manualmente, ingresa una dirección de correo incorrecta en la página 'Configuraciones' de tu iPhone, por ejemplo, [una dirección de correo falsa]@[tu dominio]. La configuración no se detectará automáticamente y podrás seleccionar qué protocolo deseas utilizar. No olvides fijar tu dirección de correo en [tu dirección de correo correcta]@[tu dominio].

Si continúas viendo mensajes relacionados con errores de contraseña en tu iPhone, puedes eliminar la cuenta de tu teléfono y volver a agregarla. Revisa la siguiente página de Soporte de Apple para más información:

Si estás teniendo problemas y sospechas que puedes estar configurando algo incorrectamente, por favor refiérete al artículo Configuración de clientes de correo o contacta el equipo de soporte de DreamHost.