Generalidades
Cuando finaliza tu estado de cuenta mensual, DreamHost te proporciona un período de gracia automático de 60 días para pagar el saldo adeudado en su totalidad. Si el saldo no se paga dentro de los 60 días, la cuenta se suspende automáticamente y los servicios se desconectan. Sin embargo, el soporte de DreamHost puede ofrecerte una extensión de pago si lo necesitas.
¿Cuándo se debe pagar mi saldo?
El sistema de facturación DreamHost funciona con un cronograma de facturación mensual y el final de tu período de facturación está determinado por la fecha en que abriste la cuenta originalmente. Idealmente, los saldos adeudados en las facturas deben pagarse lo antes posible.
Sin embargo, DreamHost proporciona un período de gracia de 60 días a partir de la fecha de cierre de la factura para que se realicen estos pagos. Este período de gracia se establece automáticamente en el sistema, y continuarás recibiendo avisos recordatorios de facturación hasta que se haya pagado el saldo o se haya suspendido la cuenta.
Puedes leer más sobre la suspensión de la cuenta en:
La imagen a continuación es una muestra de las fechas de vencimiento de facturación:
- Tu fecha de vencimiento original es la fecha de finalización de tu factura mensual.
- Si tu saldo no se paga 30 días después, tu cuenta se considera vencida.
- Después de otros 30 días (60 días después de la fecha de facturación original), tu cuenta se considera morosa (si no está pagada) y se suspenderá.
¿Cómo puedo obtener una extensión?
Si necesitas algo de tiempo adicional para realizar tu pago después del período de gracia de 60 días, comunícate con el soporte de DreamHost en la página Contactar a Soporte para solicitar una extensión de pago.
DreamHost puede proporcionar una extensión de 30 días adicionales, además del período de gracia de 60 días. Si necesitas más tiempo, indícalo en tu solicitud.
