Generalidades
Este artículo explica cómo ver los encabezados de correo dentro de tu cliente de correo.
¿Qué son los encabezados de correo?
Cada correo enviado o recibido tiene un conjunto de encabezados que se aplican a ese mensaje. Estos encabezados consisten en detalles importantes, como quién envió el mensaje, a qué hora y a quién se envió. Los encabezados para un mensaje enviado, rebotado, y uno recibido son diferentes:
- Encabezados de mensajes enviados — Estos pueden ignorarse ya que no incluyen información relevante para diagnosticar un problema de correo.
- Encabezados de mensajes rebotados — Se trata de un correo enviado desde una dirección alojada en DreamHost y luego rechazado por el servidor del destinatario. Se pueden ignorar, ya que solo muestran los detalles del correo de rechazo del mensaje que recibió.
- Encabezados de mensajes recibidos — Este es el único encabezado que necesitas para diagnosticar un problema de correo, ya que muestra el recorrido completo del mensaje, desde los detalles del remitente hasta el destinatario final.
Usar los encabezados de correo para solucionar problemas de correo
Los encabezados de correo son especialmente útiles al presentar solicitudes a soporte de DreamHost respecto a problemas con el envío y recepción de correos. Puedes copiar y pegar los encabezados de un mensaje en un ticket de soporte, lo que ayudará a determinar qué ocurrió durante el transporte del mensaje.
Ver los encabezados en un programa de correo
El proceso para ver los encabezados de correo varía entre clientes. Para obtener instrucciones detalladas, revisa los siguientes enlaces para los clientes de correo más comunes.
| Programa de correo | Más información |
|---|---|
| Webmail de DreamHost |
Para ver los encabezados:
|
| Thunderbird | |
| Microsoft Outlook |
Para ver los encabezados:
Revisa el artículo de soporte de Microsoft para más información. |
| Mac Mail |
Mostrar los detalles de los encabezados de correos en la Mac — Soporte de Apple |
| Recursos adicionales de correo |
Display and send the full headers of an email message — Varios clientes de correo Rastrear un correo con su encabezado completo — Soporte de Google |