Generalidades
Este artículo explica cómo ver los encabezados de correo dentro de tu cliente de correo.
¿Qué son los encabezados de correo?
Cada correo enviado o recibido tiene un conjunto de encabezados que se aplican a ese mensaje. Estos encabezados consisten en detalles importantes, como quién envió el mensaje, a qué hora y a quién se envió. Los encabezados para un mensaje enviado y un mensaje recibido son diferentes:
- los encabezados enviados incluyen menos información, ya que el mensaje ya fue enviado, por lo que no rastreará los saltos que realizó el mensaje para llegar a su destino final.
- los encabezados recibidos muestran el viaje completo del mensaje, desde los detalles del remitente hasta el destinatario final.
Usar los encabezados de correo para solucionar problemas de correo
Los encabezados de correo son especialmente útiles al presentar solicitudes a soporte de DreamHost respecto a problemas con el envío y recepción de correos. Puedes copiar y pegar los encabezados de un mensaje en un ticket de soporte, lo que ayudará a determinar qué ocurrió durante el transporte del mensaje.
Ver los encabezados en un programa de correo
El proceso para ver los encabezados de correo varía entre clientes. Para obtener instrucciones detalladas, revisa los siguientes enlaces para los clientes de correo más comunes.
| Programa de correo | Más información |
|---|---|
| Webmail de DreamHost | |
| Thunderbird | |
| Microsoft Outlook | Haz doble clic en el correo para abrirlo en su propia ventana. En la parte superior izquierda, haz clic en la opción de menú Archivo. En la siguiente página, haz clic en el botón Propiedades para ver los encabezados. Revisa el artículo de soporte de Microsoft para obtener más información. |
| Mac Mail |
Mostrar los detalles de los encabezados de correos en la Mac — Soporte de Apple |
| Recursos adicionales de correo |
Display and send the full headers of an email message — Varios clientes de correo Rastrear un correo con su encabezado completo — Soporte de Google |