Avisos de facturación

Generalidades

Cuando tengas un saldo adeudado en tu cuenta, DreamHost te enviará avisos por correo electrónico para que pagues un saldo adeudado para que tu cuenta evite la suspensión.

¿Cómo puedo asegurarme de que el aviso de facturación que recibí fue de DreamHost?

Todos los avisos de facturación provienen de una dirección de correo electrónico de dreamhost.com. También puedes verificar qué correos electrónicos se enviaron al contacto de tu cuenta consultando tu historial de soporte en tu panel. Visita la página de  Support History para ver esta información.

  • DreamHost envía avisos de recordatorio de facturación al contacto de correo electrónico principal de la cuenta una vez que se haya cerrado su factura mensual.
  • Hasta que se pague el saldo adeudado, recibirás otro recordatorio por correo electrónico semanalmente al contacto principal de la cuenta.
  • Hay un período de gracia de 60 días para todos los saldos adeudados (desde la fecha en que se emitió la factura) antes de que la cuenta se suspenda por falta de pago.

¿Dónde se envían los avisos de facturación?

Los avisos de recordatorio de facturación se envían a la dirección de correo electrónico (o direcciones) que has incluido en tu cuenta DreamHost. DreamHost no envía avisos de recordatorio físico a una dirección postal, y solo se envían por correo electrónico.

Para ver dónde se envían los correos electrónicos de recordatorio de facturación o agregar/cambiar estas direcciones de correo electrónico, usa la página 'Editar perfil' en el panel:

  1. Inicia sesión en tu panel DreamHost directamente en tu panel DreamHost en https://panel.dreamhost.com.
    01_Changing_Billing_Info.fw.png
  2. Haz clic en el enlace 'Información del perfil' debajo de tu Nombre de usuario en la esquina superior derecha de la pantalla.
    • Esta página muestra tu dirección de correo electrónico principal actual en la cuenta.
    • Puede modificar esta dirección de correo electrónico principal o agregar otra dirección para recibir copias de los avisos de facturación.

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