Generalidades
Este artículo enumera una variedad de servicios y herramientas que puedes utilizar para solucionar problemas en tu sitio antes de contactar con el soporte. Si aún necesitas contactar a soporte, asegúrate de incluir los resultados de cualquier prueba que hayas realizado utilizando los enlaces a continuación.
General
Estos son sitios generales que ofrecen muchos tipos diferentes de herramientas para sitios web.
- archive.org – Revisa cómo aparecía un sitio web en una fecha específica en el pasado
- mxtoolbox.com – Una colección de herramientas (muchas relacionadas con el correo) para solucionar problemas en tu sitio
Registro de dominio
Los siguientes enlaces proporcionan información sobre servicios de registro de dominios, como DNS y WHOIS.
- whois.domaintools.com – WHOIS lookup
- ICANN Nameserver lookup — Busca registradores y nameservers
- whoisrequest.com — Muestra cambios históricos de nameservers
Herramientas de DNS
A continuación, se presenta una lista de diversas herramientas para verificar los diferentes tipos de registros DNS de un sitio web.
Buscador de registros DNS generales
- Centralops.net – Varias verificadores de DNS
- Network-tools.com – Varias verificadores de DNS
- ICANN Nameserver lookup – Busca registradores y nameservers
- Verificador de Propagación de DNS — Revisa si los registros DNS de DreamHost se han propagado en diferentes ubicaciones
Registros CNAME, SRV, and TXT
- mxtoolbox.com – Buscador de registros CNAME
Herramientas de correo
Las siguientes son varias herramientas para comprobar las direcciones de correo de tu dominio.
- centralops.net – Prueba o soluciona problemas de una única dirección de correo
- toolbox.googleapps.com – Analizador de encabezados de mensajes
MX
- mxtoolbox.com – Buscador de registros MX
- toolbox.googleapps.com – Probador de registros MX de Google
SPAM
- regex101.com – Herramienta para probar expresiones regulares que puedes usar al crear filtros personalizados en tu panel.
- mxtoolbox.com – Revisa las listas negras
Buscador de direcciones IP
Las siguientes herramientas verifican las direcciones IP de un dominio.
- whatismyip.com – Muestra la dirección IP que utiliza Tu computador
- whatismyipaddress.com – Buscador de la ubicación global de una dirección IP
- IPlocationfinder.com – Se utiliza para encontrar la ubicación global de una dirección IP
Herramientas de red
Estas herramientas ayudan a solucionar problemas de red que podrían afectar potencialmente a tu sitio web.
Revisar los registros DNS de tu dominio
A continuación se explica cómo verificar los registros A de tu dominio para confirmar hacia dónde apuntan actualmente.
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Usando Linux o Mac
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Corre el comando dig para verificar la dirección IP actual de tu dominio resolviendo en tu ubicación.
[server]$ dig +short example.com
Corre el siguiente comando para verificar la dirección IP de tu dominio que se resuelve en el nameserver de DreamHost.
[server]$ dig +short example.com @ns1.dreamhost.com
Si example.com está usando los nameservers de DreamHost, ambos comandos deberían aparecer en la misma dirección IP. Si no, intenta Limpiar el DNS local.
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Usando Windows
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Corre el comando nslookup en tu prompt del sistema para verificar la dirección IP de tu dominio que se resuelve en tu ubicación.
C:\Users\user> nslookup example.com
Correo el siguiente comando para verificar la dirección IP de tu dominio que se resuelve en el nameserver de DreamHost.
C:\Users\user> nslookup example.com ns1.dreamhost.com
Si example.com está usando los nameservers de DreamHost, ambos comandos deberían aparecer en la misma dirección IP. Si no, intenta Limpiar el DNS local
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Ping
Los siguientes enlaces ofrecen pruebas de ping para IPv4:
Traceroute
Los siguientes sitios ofrecen pruebas de traceroute para IPv4:
IPv6
- test-ipv6.com – Muestra la conectividad IPv6 de tu computador
Ping IPv6
Los siguientes enlaces ofrecen pruebas de ping IPv6:
Traceroute IPv6
Los siguientes enlaces ofrecen pruebas de traceroute de IPv6:
Sitios Proxy
Un sitio proxy se puede utilizar para ver tu sitio web desde una ubicación diferente. Por ejemplo, puedes usar un sitio proxy en Francia para verificar cómo y si tu sitio se resuelve en esa ubicación. A continuación, algunos sitios proxy comunes:
Herramientas de SSL
Estas herramientas proporcionan información sobre el certificado SSL de tu sitio web.
- sslshopper.com – Analiza tus certificados SSL
- ssllabs.com – Analiza tus certificado SSL
- whynopadlock.com – Muestra los archivos que se han ejecutado de forma insegura en tu sitio y que son responsables de un candado SSL inseguro
Herramientas de carga de sitios web
Pruebas de carga de sitios
Los siguientes sitios prueban cuánto tarda tu página en cargarse. También proporcionan detalles sobre lo que podría estar causando el tiempo de carga:
- Pingdom.com
- gtmetrix.com
- Webpagetest.org
- Google's pagespeed insights
- Bytecheck.com – Comprueba el tiempo hasta el Primer Byte
Pruebas de propagación de DNS
- DreamHost DNS Propagation Checker — Revisa si los registros DNS de DreamHost se han propagado en diferentes ubicaciones
- whatsmydns.net — Revisa los registros DNS en todo el mundo
- wheresitup.com — Revisa si el sitio se está resolviendo en diferentes ubicaciones
Pruebas basadas en ubicación
- Speedtest.net – Prueba la velocidad de carga y descarga de tu red local. Se utiliza para comprobar si tu ubicación específica es donde puede estar ocurriendo el problema de red.
Pruebas miscelaneas
Editores de texto
Los editores de texto se utilizan para administrar tu sitio web, permitiéndote editar los archivos de configuración y las páginas de tu sitio. A continuación se presentan algunos editores de texto comunes:
Herramientas de línea de comando
También hay varias herramientas de línea de comandos que puedes usar para obtener información sobre un dominio o las condiciones de la red. Revisa el artículo sobre SSH para obtener detalles sobre cómo iniciar sesión en tu servidor.
A continuación se incluye una lista de ejemplos básicos. Asegúrese de leer los enlaces en cada sección para obtener más detalles.
host
El comando host convierte nombres en direcciones IP y viceversa.
Corre host en example.com para encontrar sus registros IP y MX:
[server]$ host example.com
Corre host en la IP para encontrar su nombre de dominio:
[server]$ host 173.236.241.100
nslookup
Buscador de nameserver interactivo.
WHOIS
Una consulta WHOIS que muestra detalles sobre el registro de un dominio.
[server]$ whois example.com
dig
El comando dig revisa varios registros de DNS.
Buscador de registros IPv4
[server]$ dig +short example.com
Buscador de registros IPv6
[server]$ dig +short AAAA example.com
Buscador de registros de Texto
[server]$ dig TXT example.com
Buscador de registros CNAME. Asegúrate de ingresar el registro CNAME correcto antes del dominio:
[server]$ dig CNAME abcdefg.example.com
Buscador de registros SRV. Asegúrate de ingresar el registro SRV correcto antes del dominio:
[server]$ dig SRV _sip.example.com
ping
ping & ping6 son usados para recolectar resultados de ping.
traceroute
traceroute & traceroute6 se utilizan para rastrear la ruta que toman los paquetes de un lugar a otro. Corre traceroute para ver todos los saltos entre tu ubicación y tu sitio web.
mtr
mtr combina la funcionalidad de los programas traceroute y ping en una sola herramienta de diagnóstico de red.
[server]$ mtr dreamhost.com
openssl
openssl es una herramienta de línea de comandos para utilizar varias funciones de la biblioteca de criptografía OpenSSL.
[server]$ openssl s_client -connect example.com:443