Generalidades
Google cambió el nombre de su producto G Suite a Google Workspace. Mira el siguiente artículo para más información:
Cancelar Google Workspace es permanente y no puede ser revertido. Asegúrate de que quieras proceder antes de cancelar la suscripción de Google Workspace con DreamHost.
Puedes cancelar tu plan Google Workspace en cualquier momento después de que haya expirado tu prueba gratuita de 30 días.
La cancelación de tu suscripción a Google Workspace con DreamHost finaliza tu relación con tu cuenta de Google Workspace tal como la compraste y administraste a través de DreamHost. Google se comunicará contigo directamente para establecer la facturación con ellos si deseas continuar con tus servicios de Google Workspace independiente de DreamHost.
NO canceles tu cuenta de Google Workspace para solucionar un problema
No canceles tu cuenta de Google Workspace para resolver cualquier problema de configuración que tengas con ella. Si cancelas no podrás crear un nuevo plan y DreamHost ya no tendrá acceso para ayudarte a resolver el problema que estabas experimentando.
Pónte en contacto con el soporte de DreamHost para resolver cualquier problema que tengas con tu cuenta. Esta es la única forma de garantizar que tu cuenta esté configurada correctamente.
Razones para administrar tu cuenta de Google Workspace directamente con Google
Hay algunas razones por las que es posible que debas administrar tu cuenta de Google Workspace directamente con Google en lugar de administrarla a través de DreamHost:
- Actualizar a Google Workspace Enterprise: DreamHost actualmente no es compatible con el plan Google Workspace Enterprise. Si necesitas más de lo que proporciona el plan Google Workspace Business Plus (5 TB por usuario), deberás cancelar tu suscripción a través del panel de DreamHost, configurar la facturación de Google Workspace , y Cambiar a la edición Enterprise Standard directamente.
- Habilitar Complementos Pagos de Google Workspace: Google ofrece servicios adicionales para Workspace que requieren que se te facture directamente a través de Google (Google Voice, Cloud Identity, y así). Necesitarás cancelar tu suscripción a través del panel de DreamHost, configurar la facturación con Google, y luego registrarte a cualquier complemento adicional a través de tu consola administradora de Google.
¿Qué le sucede a tu cuenta cuando cancelas?
Lo siguiente ocurre cuando cancelas tu cuenta de Google Workspace en el panel DreamHost.
- Facturación a través de DreamHost se detiene.
- Tu cuenta de Google Workspace se transfiere a Google.
- Google se pone en contacto contigo directamente para establecer la facturación con ellos.
- Tus registros DNS de MX (correo) permanecerán dirigidos a Google en caso de que desees configurar servicios directamente con ellos. Si prefieres cambiar al correo alojado en DreamHost:
- Navega a la página MX personalizados.
- Da clic en el botón Editar a la derecha de tu dominio.
- En la parte superior, da clic en el botón ¡Hacerme regular ahora!.
Pasos a seguir antes de cancelar
Antes de cancelar, asegúrate de haber hecho lo siguiente:
- Guardar los datos de usuario
- Guardar los registros de facturación
- Eliminar las aplicaciones de Google Workspace Marketplace apps
- Si necesitas transferir todos tus datos a una cuenta de Google Workspace diferente, puedes usar la herramienta de transferencia de datos de Google's para hacer esto.
Cancelar tu suscripción de Google Workspace
- Navega a la página Administrar Google Workspace en tu panel.
- Haz clic en el botón Administrar Plan a la derecha de tu dominio.
- Haz clic en el botón Cancelar plan.
- Escribe la palabra DELETE, luego haz clic en Cancelar plan para cancelar.
Aparece un mensaje de éxito que confirma que tu plan ha sido cancelado.
Notificación de correo electrónico
Una vez cancelado, recibirás un correo con el siguiente contenido.
Canceling your Google Workspace subscription with DreamHost ends our reseller relationship with your Google Workspace account. Google will begin billing you directly if you'd like to continue service with them - there is a short grace period in effect to ensure you don't experience any interruption in service.
(Cancelar tu suscripción a Google Workspace con DreamHost finaliza nuestra relación de revendedor con tu cuenta de Google Workspace. Google comenzará a facturarte directamente si deseas continuar el servicio con ellos - existe un breve período de gracia para garantizar que no experimentes ninguna interrupción en el servicio.)
En este punto, puedes elegir:
- Configurar la facturación con Google para garantizar un servicio ininterrumpido.
- Cambiar a otro plan de Google Workspace.
- Cancelar completamente tu cuenta.
Para seguir los siguientes pasos, inicia sesión en la Consola de administración de Google Workspace:
Para asistencia adicional, consulta la documentación de ayuda oficial de Google:
Pasos después de haber cancelado
Asistencia de Soporte
Después de que tu plan de Google Workspace haya sido cancelado en el panel DreamHost, el soporte técnico de DreamHost ya no podrá ayudarte con tu cuenta. Debes ponerte en contacto con Google y/o su documentación para obtener más ayuda.
Configurar facturación
Puedes continuar iniciando sesión normalmente en https://admin.google.com para administrar tu cuenta a través de Google. Después de iniciar sesión, asegúrate de haber configurado la facturación directamente con Google para que tus servicios no se vean interrumpidos.