Generalidades
Este artículo proporciona los pasos a seguir si tu cuenta ha sido comprometida y más información para mantenerla segura.
Recuperar tu cuenta
Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida, debes comunicarte con el equipo de DreamHost Security para que puedan evitar más daños y explotación de tu cuenta.
Si tienes acceso a la cuenta de DreamHost
- Navega hasta la página Contactar a Soporte.
- Selecciona Abuso/Seguridad en el menú desplegable.
- Completa el campo del mensaje con tanta información sobre el problema como puedas.
- Haz clic en el botón Enviar un ticket para completar el proceso. El equipo de seguridad revisará tu mensaje y le responderá lo antes posible.
Si no tienes acceso a la cuenta de DreamHost
- Navega a la página de contacto con DreamHost.
- Bajo la sección llamada ¿En qué necesitas ayuda? selecciona No puedo iniciar sesión en mi cuenta de DreamHost en el menú desplegable.
- Completa los campos obligatorios con la mayor cantidad de información posible sobre el problema.
- Da clic en el botón Enviar Tu Pregunta para completar el proceso. El equipo de seguridad revisará tu mensaje y te responderá lo antes posible.
Mantener tu cuenta segura
Esta sección proporciona las mejores prácticas recomendadas para mantener tu cuenta segura.
No compartas las credenciales
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No compartas tus contraseñas con nadie. Si alguien necesita acceder a tu cuenta, prueba opciones alternativas, como crear un nuevo usuario para esa persona o darle acceso al panel a través de Privilegios de la cuenta.
Revisa este artículo para aprender a configurar los Privilegios de Cuenta.
Sigue las pautas de contraseña
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Revisa este artículo para conocer las guías de DreamHost sobre cómo elegir contraseñas seguras.
Habilitar la Autenticación Multifactor
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La Autenticación Multifactor requiere que se ingreses una contraseña de un solo uso antes de poder acceder a la cuenta de DreamHost. DreamHost recomienda habilitar este servicio para brindarle a tu cuenta una capa adicional de seguridad en caso de que la contraseña se vea comprometida.
Revisa este artículo para habilitar la autenticación multifactor en tu cuenta.