Generalidades
Este artículo explica cómo solicitar una devolución de llamada del soporte de DreamHost.
Las llamadas podrán ser grabadas con fines de control de calidad.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta una devolución de llamada?
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Los siguientes planes incluyen devoluciones de llamada como parte del costo del plan de alojamiento:
Plan de alojamiento Llamada Planes de Servidor Dedicado 3 llamadas gratuitas por mes Planes de DreamPress 'Plus' 3 llamadas gratuitas por mes Planes de DreamPress 'Pro' 5 llamadas gratuitas por mes Para todos los demás planes de alojamiento, las siguientes opciones de complemento pagado están disponibles:
Opción de llamada Precio Solo una vez $9.95USD Tres llamadas cada mes $14.95USD/mes
¿Puedo llamar a soporte?
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DreamHost no tiene un número de teléfono para llamadas. La única opción para hablar directamente con el soporte de DreamHost es solicitar una llamada de vuelta.
¿En qué idiomas están disponibles las llamadas?
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Las llamadas de vuelta se ofrecen principalmente en inglés. Si prefieres una llamada de retorno en español, indícalo en tu solicitud de soporte, y DreamHost lo acomodará si es posible.
¿Qué horarios tienen disponibles las devoluciones de llamadas?
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Las llamadas de vuelta están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Solicitar una devolución de llamada
- Visita la página Contactar a Soporte.
- En la parte superior derecha, haz clic en el botón Contactar a Soporte.
- Completa el formulario que aparece con una descripción detallada de la asistencia que necesitas.
- Junto a la sección Solicitar una llamada, haz clic en el botón Solicitar una llamada.
- Introduce tu número de teléfono y el horario preferido para la llamada.
- Haz clic en el botón Solicitar una Llamada para completar la solicitud.
Si no puedes acceder a tu cuenta, la única forma de contactar al soporte es utilizar el formulario de contacto en línea:
Cancelar el servicio telefónico
Para cancelar el plan de servicio de telefonía:
- Navega a la página de Administrar Cuenta.
- Encuentra el servicio de teléfono en la sección llamada Planes Activos.
- Haz clic en el botón Administrar a la derecha.
- Haz clic en el botón Iniciar Cancelación para proceder con el proceso de cancelación.