Panel de Soporte

Generalidades

Los menú de 'Soporte' se pueden encontrar en dos lugares.

El menú desplegable 'Soporte' en la esquina superior derecha de tu panel.

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El menú de Soporte en el panel izquierdo.

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Centro de Ayuda

El Centro de Ayuda contiene artículos que te guiarán a través de su experiencia DreamHost. Puedes encontrar artículos sobre temas como:

  • Cómo crear una cuenta.
  • Agregar un dominio.
  • Cambiar DNS.
  • Agregar un certificado SSL.

y muchos más. La versión en inglés se puede encontrar aquí:

La versión en español se puede encontrar aquí:

Centros de Datos

La página Centro de Datos enumera todos tus servicios y el centro de datos en el que residen.

Contactar a Soporte

La página Contactar a Soporte te permite enviar una solicitud de soporte al soporte técnico de DreamHost. Esta página incluye varios métodos para obtener soporte, que incluyen:

  • Enviar una solicitud de soporte, que proporciona enlaces para problemas específicos.
  • Publicar sobre una emergencia.
  • Solicitar soporte de chat en vivo.

También puedes ver información de soporte adicional al:

La mayoría de las consultas se pueden responder buscando en el Centro de Ayuda, o los foros de discusión, y estos deberían ser los primeros puertos de llamada en caso de un problema. Si no logran proporcionar una solución, al enviar una solicitud de soporte recibirás una respuesta dentro de un período de tiempo razonable.

Historial de Soporte

La página Historial de Soporte contiene un registro de todos los tickets de Soporte, las respuestas de DreamHost, y los mensajes de la cuenta en la misma.

Estado del Sistema

Dando clic a Estado del Sistema te lleva a dreamhoststatus.com, donde puedes ver las actualizaciones del estado y anuncios referentes a mantenimientos programados o caídas no programadas que pueden afectar a los clientes en el momento.

Ver también

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